Ja – solange die Website auf Contao läuft. Ich schaue mir die Seite im Erstgespräch an, mache einen initialen Check und übernehme dann die Betreuung. Der Einstieg dauert etwas länger als bei Websites aus meiner Hand, aber danach läuft alles genauso reibungslos.
Website Support & Wartung
Ihre Website
läuft.
Immer.
Eine Website braucht Pflege – Sicherheitsupdates, Backups, Inhaltspflege, technischen Support. Ich kümmere mich darum, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können. Persönlich, zuverlässig, mit einem festen Ansprechpartner.
/ Warum Wartung?
Eine Website ohne Pflege ist ein Risiko.
Was passiert wenn niemand auf Ihre Website schaut – auch wenn sie "einfach läuft".
Die meisten Website-Probleme entstehen nicht über Nacht. Sie schleichen sich ein – ein veraltetes Plugin hier, eine Sicherheitslücke dort. Bis der Angriff kommt oder die Seite plötzlich nicht mehr läuft.
Ich betreue Ihre Website so, wie ein guter Hausmeister ein Gebäude betreut: regelmäßig, proaktiv, bevor etwas kaputt geht.
Und wenn doch etwas passiert: Sie haben einen Ansprechpartner der antwortet – nicht ein Ticketsystem das schweigt.
Sicherheitslücken durch veraltete Software
Nicht aktualisierte CMS-Versionen sind das häufigste Einfallstor für Angriffe.
Datenverlust ohne Backup
Ohne regelmäßige Backups sind Ihre Inhalte bei einem Serverausfall unwiederbringlich verloren.
Ausfälle kosten Kunden
Jede Stunde Downtime kostet Sie potenzielle Anfragen – und schadet Ihrem Google-Ranking.
/ Im Detail
Was in Ihrer Betreuung steckt
Vier Leistungen die zusammen dafür sorgen dass Ihre Website sicher, aktuell und gepflegt bleibt.
1
Contao-Updates & Sicherheit
Contao veröffentlicht regelmäßig Updates – für neue Funktionen, aber vor allem für Sicherheitspatches. Ich halte Ihr CMS, alle Extensions und den Server-Stack aktuell. Vor jedem Update wird getestet, nach jedem Update geprüft.
Was Sie davon haben
- Immer aktuelle, sichere Contao-Version
- Keine Sicherheitslücken durch veraltete Extensions
- Updates mit Testlauf – kein blinder Rollout
- Dokumentation aller durchgeführten Updates
2
Regelmäßige Backups
Ich richte automatische, regelmäßige Backups ein – Datenbank und Dateien. Die Backups werden extern gespeichert, damit sie auch bei einem Serverausfall zugänglich sind. Im Ernstfall kann ich Ihre Website schnell wiederherstellen.
Was Sie davon haben
- Tägliche oder wöchentliche Backups – je nach Bedarf
- Externe Speicherung auf separatem Server
- Schnelle Wiederherstellung im Ernstfall
- Kein dauerhafter Datenverlust möglich
3
Inhaltspflege & Änderungen
Texte anpassen, Bilder austauschen, neue Seiten anlegen, Öffnungszeiten aktualisieren – solche Aufgaben erledige ich für Sie. Schnell, sauber, ohne dass Sie sich um das Backend kümmern müssen.
Was Sie davon haben
- Keine veralteten Inhalte auf Ihrer Website
- Änderungen werden zeitnah umgesetzt
- Kein Aufwand im eigenen CMS
- Ein Ansprechpartner für alle kleinen Wünsche
4
Technischer Support
Etwas funktioniert nicht? Eine Seite lädt nicht, das Formular sendet keine Mails, die Website ist plötzlich nicht erreichbar? Ich bin erreichbar – per Telefon oder Mail – und kümmere mich. Kein Ticketsystem, kein anonymes Supportcenter.
Was Sie davon haben
- Direkter Kontakt – kein Ticketsystem
- Schnelle Reaktion bei Problemen
- Jemand der Ihre Website kennt und versteht
- Ruhiges Gewissen statt Selbst-Recherche
/ Für alle Contao-Websites
Nicht nur für meine Kunden.
Ich betreue auch Websites die von anderen gebaut wurden – solange sie auf Contao laufen.
— Von mir gebaut
Websites aus meiner Hand
Wenn ich Ihre Website gebaut habe, kenne ich jedes Detail. Support ist hier am reibungslosesten – ich weiß sofort wo ich suchen muss.
- Vollständige Kenntnis der Seite
- Schnellste Reaktionszeit
- Alles aus einer Hand
- Direkte Übergabe nach Relaunch möglich
— Von anderen gebaut
Fremde Contao-Websites
Sie haben eine Contao-Website von einer anderen Agentur und suchen einen verlässlicheren Ansprechpartner? Ich schaue mir die Seite an und übernehme die Betreuung.
- Initiale Analyse der bestehenden Website
- Einarbeitung in vorhandene Struktur
- Danach laufende Betreuung wie gewohnt
- Wechsel jederzeit möglich
/ Ablauf
So starten wir zusammen.
Vom ersten Gespräch bis zur laufenden Betreuung – einfach und unkompliziert.
01
Erstgespräch & Website-Check
Ich schaue mir Ihre Website an, prüfe den Zustand von Contao, Extensions und Hosting und gebe Ihnen eine ehrliche Einschätzung was gemacht werden sollte – und was dringend ist.
02
Angebot & Umfang festlegen
Auf Basis des Checks mache ich Ihnen ein klares Angebot. Sie entscheiden welche Leistungen Sie brauchen – kein Paket das Sie zwingt, Dinge zu zahlen die Sie nicht brauchen.
03
Einrichtung & Übernahme
Ich richte Backups ein, bringe Contao auf den aktuellen Stand und dokumentiere alles was ich über Ihre Website weiß. Danach beginnt die laufende Betreuung.
04
Laufende Betreuung
Updates, Backups, Änderungen, Support – alles läuft automatisch oder auf Ihre kurze Anfrage hin. Sie müssen sich um nichts kümmern. Monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit.
/ Häufige Fragen
Was Kunden fragen
Betreuen Sie auch Websites die nicht von Ihnen gebaut wurden?
Was kostet die Wartung und Betreuung?
Das hängt vom Umfang ab – wie viele Änderungen Sie regelmäßig brauchen, wie komplex Ihre Website ist und welche Leistungen gewünscht sind. Im Erstgespräch besprechen wir das und ich mache Ihnen ein klares, individuelles Angebot ohne versteckte Kosten.
Wie schnell reagieren Sie bei Problemen?
Bei dringenden Problemen – Website down, Sicherheitsvorfall – so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb weniger Stunden. Bei normalen Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Sie erreichen mich direkt per Telefon oder E-Mail – kein Ticketsystem.
Kann ich monatlich kündigen?
Ja. Es gibt keine Mindestlaufzeit – kündbar mit einem Monat Frist. Wer bleibt, bleibt weil die Zusammenarbeit passt. Nicht weil ein Vertrag es erzwingt.